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FIDAL décrypte l'utilisation des Modes Alternatifs de Règlement des conflits
02/06/2009
 

Cette étude a permis d'établir, pour la première fois en France et en Europe, une échelle d'évaluation de la manière dont les entreprises gèrent leurs litiges et d'analyser leur pratique des Modes Alternatifs de Règlement des Conflits (MARC), principalement de l'arbitrage et de la médiation.

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